果粉调查 iPhone新机型,你买账吗? 极光大数据 2018.10 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved. 关键发现 高忠诚度!88%iPhone换机用户仍然选择苹果 41.2%iPhone换机用户计划购买iPhone XS Max 7P换机用户最想购买iPhone XS Max,7换机用户青 睐iPhone XS,8和6P更多考虑购买iPhone XR iPhone XS/XS Max口碑较好,半数果粉认为其值得买; 相对地,iPhone XR则不太被看好,近两成果粉认为其 不值得买 相比80后iPhone用户,90后更关注外形设计,不太在 乎价格 1 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved. 01 1/ CHAPTER ONE 1 果粉换机意向洞察 02 / CHAPTER TWO 2 果粉对iPhone新机评价 03 / CHAPTER THREE 3 果粉换机关注点 2 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved. CHAPTER 01 果粉换机意向洞察 目标机型 iPhone XS Max对果粉换机用户吸引力最强,iPhone XR 吸引力平平 • iPhone换机用户忠诚度高达88%,仅12%表示计划更换为安卓手机 • 超四成iPhone换机用户表示计划购买iPhone XS Max,购买意愿远 高于同期发布的另外两款iPhone机型 • iPhone XR对iPhone换机用户吸引力与iPhone X相当 iPhone换机用户目标机型 iPhone XS Max iPhone XS 安卓手机 iPhone XR iPhone X iPhone 8 Plus iPhone 8 其他iPhone机型 数据来源:极光调研 Q:下一部手机您预计购买以下哪个产品?(单选) 4 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 目标机型 要买就买最大的,Plus机型用户换XS Max意愿最强 • iPhone 7 Plus换机用户购买iPhone XS Max的意愿最强,其次为6s Plus、8 Plus和6 Plus用户 • iPhone 7换机用户购买iPhone XS Max的意愿最弱 各iPhone机型换机用户意图购买iPhone XS Max的比例 iPhone 7 Plus iPhone 6s Plus iPhone 8 Plus iPhone 6 Plus iPhone 6 iPhone X iPhone 8 iPhone 6s iPhone 7 数据来源:极光调研 Q:下一部手机您预计购买以下哪个产品?(单选) Q:您目前使用的手机型号是?(单选;图表中未显示“其他 iPhone机型”选项) 5 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 目标机型 iPhone 7换机用户购买iPhone XS意愿最强 • iPhone 7换机用户中,约1/4意图购买iPhone XS,此占比明显高于 其他iPhone机型换机用户 • iPhone 7 Plus换机用户购买iPhone XS的意愿最弱 各iPhone机型换机用户意图购买iPhone XS的比例 iPhone 7 iPhone 6s iPhone X iPhone 8 iPhone 6s Plus iPhone 6 Plus iPhone 8 Plus iPhone 6 iPhone 7 Plus 数据来源:极光调研 Q:下一部手机您预计购买以下哪个产品?(单选) Q:您目前使用的手机型号是?(单选;图表中未显示“其他 iPhone机型”选项) 6 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 目标机型 iPhone 8换机用户购买iPhone XR意愿最强 • iPhone 8和iPhone 6 Plus换机用户中,均有超过10%的用户意图购 买iPhone XR • iPhone 6、6s Plus及7 Plus换机用户则对iPhone XR兴趣缺缺 各iPhone机型换机用户意图购买iPhone XR的比例 iPhone 8 iPhone 6 Plus iPhone 7 iPhone 8 Plus iPhone X iPhone 6s iPhone 7 Plus iPhone 6 iPhone 6s Plus 数据来源:极光调研 Q:下一部手机您预计购买以下哪个产品?(单选) Q:您目前使用的手机型号是?(单选;图表中未显示“其他 iPhone机型”选项) 7 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 目标机型 90后iPhone用户忠诚度最高,购买新款iPhone机型意愿 最强 • 90后iPhone换机用户中,对iPhone的忠诚度高达91.3%,仅8.7% 意图更换为安卓手机 • 90后iPhone换机用户中,71.4%意图购买新款iPhone机型,此占比 明显高于80后和00后 各年龄段iPhone换机用户目标机型 2.6% 7.0% 9.5% 12.9% iPhone 8 8.7% 1.6% 7.1% 12.7% 8.7% 7.1% iPhone 8 Plus 9.6% 15.9% 15.7% iPhone X 14.8% 3.2% 10.0% 安卓手机 12.7% 8.6% iPhone XR 47.0% 38.1% 35.7% iPhone XS iPhone XS Max 80后 90后 00后 数据来源:极光调研 Q:下一部手机您预计购买以下哪个产品?(单选;图表中未显示“其他 iPhone机型”选 项) Q:您的出生年份为?(填空) 8 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 目标机型 “用腻了”是iPhone换机用户转投安卓的重要原因 • “太贵”仍是换机用户抛弃iPhone的最主要原因 • 四成转投安卓的iPhone换机用户表示“iPhone用腻了” iPhone换机用户不再选择iPhone的原因 48.6% 太贵了,性价比不高 40.0% 用腻了,尝试一下安卓 11.4% 没有我需要的功能 8.6% 没有我需要的app 5.7% 用的人太多,不够个性 数据来源:极光调研 Q:您为什么不继续购买 iPhone手机?(多选;图表中未显示“其他”选项) 9 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved CHAPTER 02 果粉对iPhone新机评价 新机评价 相比iPhone XS/XS Max,iPhone XR不太被看好 • 过半iPhone用户认为iPhone XS/XS Max值得买 • 认为iPhone XR不值得买的用户占比达到16.9%,相比iPhone XS/XS Max,iPhone XR不太被看好 新款iPhone机型所获评价 20.5% 24.1% 非常值得买 21.4% 比较值得买 26.5% 一般 39.2% 36.5% 比较不值得买 9.6% 非常不值得买 5.2% 4.9% 7.3% iPhone XS/XS Max iPhone XR 数据来源:极光调研 Q:您对 iPhone XS/XS Max怎么评价?(单选;图表中未显示“其他”选项) Q:您对 iPhone XR怎么评价?(单选;图表中未显示“其他”选项) 11 © JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 新机评价 高收入用户对iPhone XS/XS Max评价最高 • 对iPhone XS/XS Max的评价整体随着收入的上升而增高,月入 15000元及以上的用户中超七成认为其值得买,但月入10000-14999元阶段的群体则对其评价有所保留 iPhone XS/XS Max所获评价 非常值得买 比较值得买 一般 比较不值得买 非常不值得买 15000元及以上 43.9% 29.3% 22.0% 4.9% 10000─14999元 20.0% 22.9% 42.9% 2.9%5.7% 8000─9999元 30.3% 30.3% 27.3% 3.0% 9.1% 5000─7999元 19.7% 30.3% 39.5% 7.9% 1.3% 3000─4999元 15.3% 22.2% 45.8% 6.9% 6.9% 3000元以下 14.9% 18.9% 45.9% 8.1% 5.4% 数据来源:极光调研 Q:您对 iPhone XS/XS Max怎么评价?(单选;图表中未显示“其他”选项)

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本文档由 大海水真多2019-07-18 12:54:28上传分享
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