人人都是产品经理是什么(www.woshipm.com) 以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享社群,集媒体、社区、招 聘 、教育、社群活动为一体,全方位服务产品经理。 人人都是产品经理旗下有三大业务品牌: 产品经理、互联网运营 产品经理、互联网运营 产品、运营 媒体平台 技能培训平台 求职招聘平台 扫码回复“福利” 领取专属资料包 起点学院(www.qidianla.com) 互联网专业技能提升学习的社群,是人人都是产品经理社区旗下的教育平台。 起点学院拥有强大的师资力量,导师来自BAT等知名企业,具有丰富的产品实战经验。 起点学院线下精品课程:产品经理实战训练营,互联网运营实战训 练营,产品总监修炼之道,运营总监修炼之道, 产品经理就业特训营等。 扫码了解起点学院课程详情 如何引爆用户增长 《引爆用户增长》作者 360金融集团 运营总监 黄天文 嘉宾介绍 黄天文 新书《引爆用户增长》作者,预计11月中下旬上市 360金融集团 运营总监 去哪儿网市场部 奇虎360电商部,影视部 百度糯米产品运营部、用户运营部、城市运营部 去哪儿网 360团购导航 360影视 360TV助手 百度糯米 某财富 旅游 电商 硬件 软件 O2O 金融       供给驱动增长 双边市场和网络效应 需求 供给 需求 供给 需求 供给 价值交换 网络效应 供给驱动增长 双边市场和网络效应 市场空白 供不应求 匹配效率 企业增长 用户驱动增长 用户增长“以终为始” 忠诚的用户才是产品的价值传播者 用户获取 入水口 用 用 户 户 成 传 播 长 出水口 用户流失 用户成本、收入之间的关系 外部引流 新客户期 成长期 成熟期 衰退期 流失期 生命周期时长 亏损期 盈亏平衡点 盈利期 用户成本、收入之间的关系 以现金贷为例 假设:单用户获客成本100元、 借款期限1个月、年化资金成本 6%,在不考虑坏账及运营成本 下测算能覆盖获客成本的年化 贷款利率; 即:件均金额x (年化贷款利率- 年化资金成本)/12 x 借款次数 =获客成本) 数据驱动增长 定指标、发现问题、分析问题、回顾问题 深度解构业务逻辑 通过数据分析 定义数据指标体系 在什么环节出了问题 数 据 评估策略执行效果 分析是什么原因造成的问题 周期回顾 哪个指标对结果的影响更大 数据驱动增长 拆解指标,以P2P为例确定顶层业务流程 借款申请 平台方 请求投资 提 银 借款人 交 行 信 审 投资人 息 核 到期还款 本息回款 标满放款 存管银行 充值投资 数据驱动增长 拆解指标,二级业务流程拆解 借款人 P2P平台风 审核通过发 投资人 借款人 标满放款 申请借款 控审核 布债权 投标 到期还款  提交身份证银  风控系统审核  注册账号  满标审核 行卡等信息  征信查询  充值投资  放款审核  授权征信查询  人工审核  生成合同  借款人获得资金 数据驱动增长 拆解指标,三级业务流程拆解 产品驱动增长 降低用户使用门槛 用 户 数 产 量 品 创 新 产品创新 难易程度 产品驱动增长 团购产品的演进,降低门槛,解决流通性,扩大用户群体 美团网T型战略(平台) 餐饮 电影 酒店旅游 外卖 休闲娱乐 生活服务 团购 团购 旅游 学生 KTV 套餐 自营 代金券 在线选座 开放平台 足疗按摩 酒店 闪惠 钟点房 排队 联合发行 经济连锁 白领 演出赛事 高端酒店 预定 公寓民宿 /点餐 产品驱动增长 余额宝围绕便捷性、流动性、收益性、安全性打造极致体验 1、便捷性:  货币基金(专业懂基金的用户群) VS 活期理财(全中国普通老百姓) 2、流动性:  “t+0”赎回  打通购物、转账、还款、缴费等消费支付  低门槛、零手续费、可随取随 3、安全性:  账户险、阿里和支付宝品牌背书 4、收益性:  银行活期2年定期存款3.7%,余额宝活期7%,同期银行活期存款的10几倍 流量驱动增长 PC 流量时代 移动流量时代 门户网站 移动终端红利 搜索、导航 手机应用市场 PC到移动 社交红利 工具软件 内容红利 网络联盟 信息流 电商 短视频 线上 移动流量时代 线下 团购网站获客策略 线下倒流,到线上重新分发 商家A-Z(导入用户:线下倒流到线上) 门店 门店 门店 团购平台(用户转化,流量二次分发) 电影 餐饮 娱乐 商家A-Z(导入用户:线上倒流到线下) 门店 门店 门店 品牌驱动增长 品牌即转化率 品牌驱动增长的核心:品牌因素占领了用户心智,可以 弱化其他因素对用户购买决策的影响,提高购买转化率。 案例1:聚美优品 VS 粉皮儿 同一个团队,卖同样的商品 转化率高4倍 案例2:宜人贷为什么赴美上市,一年期资金成本从12%下降到现在的7.5% 引爆用户增长的4大外部关键要素 ofo VS 摩拜 看不见的漏斗 目标市场空间决 决定增长瓶颈 定增长潜力 (产品创新、用户分类) 市场渗透率 竞争状况 引爆用户增长的4大外部关键要素 市场定位:校园 VS 开放市场 产品设计:复杂设计应对开放市场,笨重;简单设计,轻便,应 对简单环境 市场渗透率:移动支付+无桩共享引爆市场,供给驱动增长 市场竞争:增量阶段拼覆盖,拼价格、存量阶段拼体验 看不见的漏斗是什么 看见的漏斗,本身就意味着已经有大量的用户流失  需要让用户思考、增加用户理解成本的就会增加一 层漏斗,比如名字,活动规则  没有满足用户正常需求 反面教材:某网贷公司,产品起名叫U计划,反复下载看了几遍都没看懂 看不见的漏斗 共享单车 VS 单车共享 摩拜单车的产品创新:  随停随取、无桩共享、移动支付、扫码即走 传统政府主导的单车共享:  有桩共享,支付不变 看不见的漏斗 无法体现在数据上,但极大的影响流量转化 如何消灭看不见的漏斗 深入洞察用户需求,进行有效释放 流通性是互联网世界的通行证 充分的通用性才能带来指数级增长 互联网的本质是连接,一切阻碍流通的事情 都是阻碍用户增长的门槛 案例1:团购秒杀选单 案例2:趣店集团现金贷为什么大于商城 用户分群在企业增长中的巨大作用 以美团为例  每日一单到一日多单  商家客群细分:从“狂拜访,狂上单”到“抓头部”  抓住移动红利,all in 无线  场景划分用户群体:从线上获客到向线下要流量  品类细分用户群体:T型发展战略  区域细分用户群体:渠道下沉带来人口红利,独享市场份额

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本文档由 大海水真多2019-07-18 14:09:12上传分享
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