关于裁员工作的一 些思考 裁员 • 有人形象地将裁员比作掉头发,旧头发 不掉,新头发就长不出来 • 裁员是一次企业促进新陈代谢的正常行 为 • 是企业发展的必然过程 裁员的相关法律规定 • 《劳动法》第 27 条规定:“用人单位濒临破 产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重 困难,确需裁减人员的,应当提前三十日向工 会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工 的意见,经向劳动行政部门报告后,可以裁减 人员”。 • 这种裁员属于经济裁员,由于它的条件过于严 格,企业如果达不到标准,为了不和法律冲突 ,一般避免使用裁员的字眼。 裁员的相关规定 • 《中华人民共和国劳动法》第二十九条规定: 劳动者有下列情形之一的,用人单位不得依据 本法第二十六条、二十七条的规定解除劳动合 同:患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部 分丧失劳动能力的;患病或负伤,在规定的医 疗期内的;女职工在孕期、产期、哺乳期内的 ;法律、行政法规规定的其他情形。 • 如在上述情况下,企业与员工解除劳动合同, 一旦员工提出劳动仲裁,企业必将处于败诉境 地。 大多数企业的做法 • 在现实中,大多数企业都采取协商解除劳 动合同的方法,也就是通过一定的经济补 偿金诱导劳动者同意终止劳动合同。 • 这是一种较为现实的做法,只要企业依法 办事,兼顾人情,裁员的成功率是相当高 的。 裁员的三大导向 • 在确定裁员对象的过程中,决策者要秉承 的 3 个原则:首先是工作表现趋向,其次 是公平原则,再次是人情与关爱原则。 • 这 3 个原则必须按照前后顺序来执行。 • 当企业经营者考量一名员工时,首先应该 从工作表现入手,然后,再去考虑公平与 人情。 裁员前的准备工作 • 人力资源经理需与部门召开沟通会 • 准备相关法律文件 • 安排专人全权负责其工作、物品交接工作 • 了解被裁员工的岗位、主要工作内容、入职时间、工资、 其他收入、没有休完的假期等等 • 向财务部等部门了解其需结清的资产、财务等方面的情况 • 相关手续(档案、户口、养老保险、住房公积金的转移) 的办理办法 • 了解其是否掌握公司的核心机密 • 针对被裁员工可能问到的问题,做出备选答案。 裁员要顾及到人情 • 裁员是一个无情的行为,企业应尽可能 照顾到人情。 • 要寻求反馈信息,充分与员工交换意见 ,不能一意孤行 • 注意语气,谨慎措辞,保持一种诚恳、 同情的语气,但同时也要坚定 • 创造友好的气氛,对员工未来职业的发 展给予鼓励 裁员面谈实施中的注意事项 • 面谈中注意“察言观色”:充分肯定其 工作中的成绩、对公司的贡献; • 语调尽量平缓,保持低调; • 清楚地告诉对方其享有的各项补偿; • 注意倾听。 裁员的技巧 • 选择正确的时间,一般在一天或一周的 开始较好 • 最糟的时间是在周末和 假期开始之前 • 在谈话时要表达清楚,言简意赅,拖长 时间往往会给员工以讨价还价的错觉 应该为“幸存者”提供支持服 务 • 裁员通常伴随着企业组织结构、人员配置的调整。留 用人员必须要适应这些新的变化,这常常通过对留用 人员进行再培训而实现。而且,有条件的公司还需安 排几名心理医生,在一段时间内提供心理咨询,以减 轻“裁员幸存者焦虑症”。 • 美国管理协会( AM A ) 1997 年做过一次大规模的调 查,证实了紧随裁员之后的培训活动对组织的产出有 重大的影响。他们发现:与裁员后不增加培训的公司 相比,增加了培训的公司在实行裁员后一年左右后, 7 5 %的公司在员工的提高的生产力上获利。 被裁员工的怨言 • 很多时候,被裁的员工都会对公司以及 他的领导有颇多怨言,其主要内容也不 仅仅是埋怨公司为什么裁掉自己,还有 2 大问题:首先,既然我存在这样那样的 问题,为什么领导不能早些告诉,并帮 助我改正呢?其次,不公平。 • 这其实就涉及企业管理。 后续思考 • 可以说,裁员的过程其实最能体现一个 公司的企业文化,有人也说,“裁员比 招聘更能体现出一个企业的文化。” • 一个企业在裁员过程中所受到的阻力大 小与企业文化建设的好坏成反比。 与绩效考核相挂钩 • 公司考核制度的完善可以避免不公平的 事件发生 • 考核不能只关注业绩 • 考核需要有一个反馈的过程 Document Outline 幻灯片 1 幻灯片 2 幻灯片 3 幻灯片 4 幻灯片 5 幻灯片 6 幻灯片 7 幻灯片 8 幻灯片 9 幻灯片 10 幻灯片 11 幻灯片 12 幻灯片 13 幻灯片 14 幻灯片 15

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