辞 退 员 工 管 理 主讲人:中国劳动争议网总经理 程向阳先生 培训卫星城 高级企业会员频道 1 辞 退 员 工 管 理  主讲人:中国劳动争议网 总经理  程 向 阳 先 生 培训卫星城 高级企业会员频道 2 第一部分:人力资本与辞退成本 培训卫星城 高级企业会员频道 3 研讨内容 •人力资本的提出与员工管理哲学基础 •辞退成本构成 培训卫星城 高级企业会员频道 4 人力资本的提出与定义  物 从 本 质资 定到人 决 力 本 资 定 决  1960 年,美国经济学家西奥多 ·W· 舒尔茨 在他著名的演 中, 讲 首次提出 解 并 了“ 释 人 力 本” 资 念。 概 培训卫星城 高级企业会员频道 5 资本与人力资本 资本的定义:资本是能够带来 剩余价值的资产,资本的天性就是要追求 更多的利润(马克思)。 人力資本包括公司所有員工與管 理者的個人能力、知識、技術,以及經驗 培训卫星城 高级企业会员频道 6 人力资本的表象  美国微软公司的资本高达 2000 亿美元, 而庞大的通用汽车公司只有 400 亿美元。  据统计,发达国家 GNP 的增长中,科技 进步因素贡献,自 80 年代以来已上升到 6 0%—80% ,科技进步对经济增长的贡献 已明显地超过货币与实物资本。 培训卫星城 高级企业会员频道 7 人力资本注册  去年岁末,上海、江苏相继出台政策,允许 人力资本作价入股,直接参与企业的投资、 注册和经营。上海人力资本股可占企业股 2 0 %,江苏人力资本股可占企业股 35 %。 培训卫星城 高级企业会员频道 8 员工管理的哲学基础 人事管理 人力资源管理 人力资 本经营管理 •人是“ 工具” • 人是“ 资源” • 人是最重要的“ 资 本” •最原始、最初级 • 强 人力 调 源 资 管理 的 段 阶 与开发 • 最关注员工的保值 、增值 • 动 • 人具有能 性 老板即人事 理 经 • 投资收益率 •开发的主体和客体 • 甚至 有 没 人 专门 即可以分开也可以为 •注重 的 团队 整体的潜 事管理人员 同一体 能开 和服 发 意 务 识培 养 培训卫星城 高级企业会员频道 9 个体人力资本特征  投资渠道单一性  独有性和附属性  资本的能动性 培训卫星城 高级企业会员频道 10 人力资本(团队)特征  人力资本的互补性  人力资本的重组性  人力资本的“冰棒”理论 培训卫星城 高级企业会员频道 11 人力资本构成  人力资源的取得成本  人力资源的开发成本  人力资源的使用成本  人力资源保障成本  人力资源的离职成本  注:课后布置:员工离职成本核算 培训卫星城 高级企业会员频道 12 第二讲:员工的辞退成本  遣散成本  替换成本(招聘成本)  怠工成本  机会成本 培训卫星城 高级企业会员频道 13 遣散成本  准备与通知期  面谈成本与补偿费  安全风险  心理风险  劳动争议风险 培训卫星城 高级企业会员频道 14 人员替换成本  招聘广告费用 Advertising Job Openings  行政费用 Administrative Functions  面试费用 Interviews  素质测试费用 Testing  旅行 / 搬迁费用 Travel/Moving Expenses  各种手册及资料费 Information/Handbooks/Manual s  体检费 Medical Exams 培训卫星城 高级企业会员频道 15 人员替换成本  根据《 Fortune 》杂志 2000 年的报道 ,他们发现一个员工离职之后,从找新 人到顺利上岗,光是替换成本就高达离 职员工薪水的 1.5 倍。 培训卫星城 高级企业会员频道 16 怠工性成本  员工薪酬成本:工资 + 福利  管理成本  心理成本  其他成本  事故成本  低质量和数量成本 培训卫星城 高级企业会员频道 17 机会成本  业绩成本  保密成本  竞业成本 培训卫星城 高级企业会员频道 18 辞退成本净现值  3-24 个月工资,也可能拖垮一个企业,与企业 的机会成本等值  小心处理!!  注: 1 、布置测试题:您是否面临法律风险  2 、通 知(测试题) 培训卫星城 高级企业会员频道 19 问 题  同样是解雇,别家公司为解雇闹上媒 体或卧铁轨抗议者处处可见,为何被 该公司解雇的劳工,却是「含着眼泪 ,带着微笑」离开了。 培训卫星城 高级企业会员频道 20 讨论目的  希望对经理人特别是人力资源专业人士 在不同文化与管理风格的公司做好员工辞退 管理工作有所帮助;  希望对经理、主管、人力资源专业人士 在处理好日常员工离职工作有所帮助。 培训卫星城 高级企业会员频道 21 被辞退员工的标准  给公司带来的负效益者(经济和社会)  与公司文化相违背者  业绩低于最基本要求者  严重违背公司纪律者  被公安机关依法追究刑事责任者… 培训卫星城 高级企业会员频道 22 部门经理与 HR 的问题  工作沟通和责任问题  事实依据问题  心理问题:“恐惧不安”! 但应知道: 辞退不合格员工是管理人员工作的 一个必备部分。 培训卫星城 高级企业会员频道 23 辞退员工管理的标准  维护公司正常运转  维护和提升公司形象和声誉  降低员工流失率 培训卫星城 高级企业会员频道 24 辞退员工管理的基础 1. 关键人员 ---- 主管 / 经理 2. 工作环境 ---- 公司企业文化 3. 支持因素 ---- 建立有效的管理体制 4. 关键因素 ---- 彼此信任 培训卫星城 高级企业会员频道 25 辞退员工管理的原则  做一个明亮、圆滑、坚硬的水晶球 培训卫星城 高级企业会员频道 26 明亮的含义  公正、公平、平等  依据明确切员工认可的公司规定  有充分的依据 培训卫星城 高级企业会员频道 27 圆滑的含义  了解和顺应被辞退员工的心理  采用正当且恰当的手段处理(如家访)  消除员工的心理对抗 培训卫星城 高级企业会员频道 28 坚硬的含义  做事有原则  不推脱  果断面对 培训卫星城 高级企业会员频道 29 制约辞退管理的因素  劳动法规:仍有一定弹性;  管理体系:是否完备、规范;  人际关系:是否互相信任和支持;  管理风格:刚性或柔性;  公司文化:对人的重视的程度  从 1 到 5 影响越来越间接,但影响越 来 越大 ! 培训卫星城 高级企业会员频道 30 组织类型的社会责任 主 动 社会责任推动 社 会 积 极 主 动 承 担 对 社 会 责 任 ( 股东权益、客户和员工价值、环 不主动承担对社会的责任而是积极失 保 ) 去社会的积极变化 责任 为了公司利益,做有害社会的人 ! 为了组织,而不做对社会有害的事情 社会责任倒退型 。 社会责任消极型 培训卫星城 高级企业会员频道 31 公司文化 定义:一个组织普通认同的价值观和评为方式  ABC— 信念:以人为本;  SOS 公 司 — 信 念 : 人  价值观:工厂、家庭、学校 是成本;  政策:竞争力的薪酬与全  价值观:工厂不是福利 面培训 / 福利 社会  行为 / 做法:培训、调整  政策:能省则省 不合格才解聘  行为 / 做法:不胜任 /  具体表象:一个食堂 不喜欢则解聘  故事 /logo :挽留一个工人  具体表象:“经理食 的故事 堂” 故事 /logo :某 经理一天解聘 20 个人 而成为传奇式“英雄” 注:布置案例分析:人力 资源经理王明的头痛事 培训卫星城 高级企业会员频道 32 第二讲: HR 的角色、决策因 素 和前期工作 培训卫星城 高级企业会员频道 33 HR ,应扮演什么角色  1 、“

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