員 工 管 理 主講: Acher 引言: 公司的前途操縱在員工的 手上,員工越有才華,公司的 前景越光明。 故事:帶走我的員工,留下廠房 ,廠房就會荒廢;留下我的員工 ,拆除我的廠房,我會建造更好 的廠房。 一、認識管理者  管理者最基本的職務: 是研究工作與人(員工)的組合,為達 成管理者的目標,匯集眾人的力量,創 造出高價值的活力。  故事:《老婦人與母雞》 管理者自我評估: 評 估 管理者的工作 充分 勉強 沒有 實施 實施 實施 了解組織的目標、狀況及使命 對部屬職務職責,上下組織代理有 明確的指示。 管 分配工作時的職務意識(自己就是 理 該工作的負責人)。 的 交付部屬工作時,要授權部屬自動 基 計劃,以享受工作的喜悅。 礎 讓部屬自己評量自己本身的工作結 果。 評 估 管理者的工作 充分 勉強 沒有 實施 實施 實施 與部屬對談職埸的問題 指導部屬,獲得知識和資訊,最重 要的是累積經驗。 業 留意部屬的規劃和自控能力,潛力 務 是否看得見。 的 留意部屬的協調和溝通能力,價值 管 觀是否能達到同步。 理 開會與執行力的工作效率,最後的 結果比。 評 估 管理者的工作 充分 勉強 沒有 實施 實施 實施 關注人格成長,建立良好信賴關系 應用[管理的循環],新進是啟步, 輪調是進步 部 促使部屬產生啟發意願,從日常工 屬 作開始 的 營造成長的環境,萬事從磨煉開始 培 才見本領 育 融入團隊的企圖心及生涯的遠景是 否與企業及主管同步 誤區:  非完美者  權力在職責內  非主人  管理在辦公室  非聖人  情緒在下班後 打擊創意的話:  你已經落伍了  好是好,可是成本太高  成立一個委員會,讓他們去決定  改天再說吧  這不是我們的事情  以後不要惹麻煩  我會考慮,再說吧 二、人力資源與員工管理  1 、建立忠誠的員工隊伍  現在的員工非常關心他們未來 的前程與 發展,企業“以人為本”的人力資源管 理是由做好人事管理的層次提升。 借力使力 重建組織 職埸明星  一位新進員工說:如果我到貴公司來, 要幾年才能跟你們一樣當上經理。  一位經理回答說:如果按部就班的接受 教育訓練、工作輪調,且工作表現好的 話,大概八、九年就可以當上經理。 六大秘訣  設立高期望值  經常交流  授權、授權、再授權  提供經濟保障  滿足員工讚賞的心理  重視員工職涯規劃 2 、重視人性管理  關懷員工  要有溝通 的管道  被尊重  受到重視  有歸屬感 3 、人才培育  人才不會憑空而降,需要企業培育  培養要有計劃  把企業辦成學校 -- 人才的基地  知識、技能與操守  建立訓練制度 4 、能力提升  工作績效  訂定制度來改善  編定工作說明書  專業能力  規劃能力  溝通能力  領導能力 一只皮夾的故 事  做  一個  快樂的  員工主管 Document Outline 幻灯片 1 幻灯片 2 幻灯片 3 幻灯片 4 幻灯片 5 幻灯片 6 幻灯片 7 幻灯片 8 幻灯片 9 幻灯片 10 幻灯片 11 幻灯片 12 幻灯片 13 幻灯片 14 幻灯片 15 幻灯片 16 幻灯片 17

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